10 qualidades de um líder (versão avançada para líderes que visam alta)


Quer esteja a tentar iniciar o seu próprio negócio, a gerir uma equipa de funcionários ou a realizar uma reunião de bairro eficaz, compreende os desafios da liderança a nível pessoal. Espera-se que você tenha as respostas para todas as perguntas, você é responsável por inspirar e motivar as pessoas (não importa o quão desmotivado elas tenham começado) e, pior de tudo, não há ninguém acima de você para pedir conselhos ou direção – tudo tem que vir de você

Não há nenhum modelo de como se tornar um líder de sucesso, e há evidências em ambos os lados do argumento para se grandes líderes nascem ou são feitos. [1] Você não pode esperar ser naturalmente um grande líder. líder eficaz, nem pode esperar tornar-se um líder perfeito. Mas se você estudar as qualidades de um líder a partir de exemplos do passado e de evidências científicas, poderá orientar seu comportamento, seus hábitos e sua visão em uma direção mais favorável.

Então, vamos dar uma olhada: o que é preciso para se tornar um grande líder?

1. Mantenha convicções firmes para inspirar seguidores e irradiar confiança.

Manter convicções firmes significa que você será quase teimoso em sua adesão aos seus valores, crenças e visão para o futuro. Isso não significa que você ignore as pessoas quando elas discordam de você (na verdade, como você verá, a flexibilidade é importante), mas significa que você tem integridade significativa e é provável que você permaneça fiel aos seus valores, não Não importa o que aconteça.

A pesquisa mostra uma alta correlação entre incerteza e estresse; [2] se seus funcionários não têm certeza do que você vai pensar em uma nova ideia, ou se eles sentem que mudam de posição frequentemente , eles podem não ser capazes de se concentrar em seus trabalhos ou serem tão produtivos quanto poderiam. Eles também podem ter menos respeito por você como líder.

Há uma anedota famosa sobre o co-fundador da Apple, Steve Jobs, que demonstra suas convicções impiedosas. [3] Ao introduzir um protótipo do iPhone, um amigo criticou o teclado sensível ao toque, afirmando que os usuários preferem fortemente teclados tradicionais em seus telefones. A resposta de Jobs foi “eles vão se acostumar com isso”. Ele já havia se decidido, e tinha certeza de que esse era o caminho correto para frente.

Como começar

Comecei com este, pense cuidadosamente sobre quais valores e visões são mais importantes para você. Então, enquadre-os em sua mente como inquebráveis.

Use inteligência emocional (QE) para melhorar os relacionamentos entre cliente e empregado.

Inteligência emocional (ou QE) é a sua capacidade de entender tanto suas próprias emoções quanto as emoções dos outros. [4] estados, significando que você é menos influenciado por sentimentos crus e permite que você lide com relacionamentos interpessoais com seus funcionários com mais empatia.

Um estudo com uma seguradora da Fortune 400 descobriu que indivíduos com alta inteligência emocional recebiam mais aumentos de mérito, altos níveis de empresas e melhores classificações de pares e superiores [5] Isto é atribuível aos muitos benefícios do EQ. Esses funcionários têm melhor controle sobre suas próprias emoções e comportamentos, trabalham melhor com outras pessoas e conseguem resolver conflitos rapidamente antes de ficarem fora de controle.

Como começar

provar difícil aqui. Enquanto algumas pessoas naturalmente têm alta inteligência emocional, outras levam anos para desenvolvê-las completamente.

Se você está apenas começando, dedique um tempo prestando atenção ao que outras pessoas estão sentindo e pergunte a si mesmo por que elas estão sentindo isso. Períodos regulares de introspecção também ajudarão. Aqui você pode encontrar 7 maneiras práticas para melhorar sua inteligência emocional

3. Domine a arte da comunicação para operar com mais eficiência (e aumentar a moral).

A comunicação se desdobra de várias maneiras durante o seu mandato como líder. Você estará conduzindo reuniões presenciais, fazendo ligações telefônicas com clientes e enviando e-mails regularmente. Você também fará parte de conversas pesadas, seja para dar más notícias a um cliente ou demitir um funcionário. Aprender a se comunicar de forma eficaz é crucial para o seu sucesso.

Pergunte a qualquer líder quais são as habilidades mais valiosas para o sucesso, e elas provavelmente listarão as habilidades de comunicação entre elas. O bilionário e empreendedor em série Richard Branson, por exemplo, chamou a comunicação de "a habilidade mais importante que qualquer líder pode possuir". [6]

A comunicação não apenas torna os processos mais suaves graças à transmissão eficiente de instruções e detalhes), mas também permite transmitir humor e urgência através de seu tom. Consequentemente, tem impactos objetivos e subjetivos em seu público

Como começar

O e-mail é o lugar mais fácil para ganhar maestria aqui, pois você terá tempo para refletir suas frases e usar Envie sua atenção para o seu propósito, redação e tom, e experimente até encontrar a combinação certa.

Ao falar, tente falar mais devagar e pensar cuidadosamente nas suas frases. Você parecerá mais confiante e ganhará tempo para encontrar exatamente as palavras certas para qualquer situação.

Sempre privilegie a ação sobre a inação para preservar o ímpeto de sua equipe.

Os grandes líderes geralmente têm a mentalidade de que a ação é favorável à inação. Se você está enfrentando um problema, procrastinar é a pior coisa que você pode fazer. Em vez disso, comprometa-se a seguir em frente da maneira que puder, mesmo que isso signifique fazer uma "correção de fita adesiva" temporária ou mesmo cometer um erro.

O Presidente Harry S. Truman é citado como dizendo uma vez,

“A ação imperfeita é melhor que a inação perfeita.”

Este é o homem que soltou a bomba atômica – uma ação que foi criticada por acabar com milhares de vidas inocentes. também elogiado por possivelmente prevenir ainda mais baixas em todo o mundo. Foi uma decisão arriscada e pesada, mas que manteve as coisas seguindo em frente.

Como começar

Ao enfrentar um problema ou um ponto de decisão, pense cuidadosamente em suas opções, e comece a se afastar de opções que não exigem ação (por exemplo, “vamos esperar um mês” ou “vamos manter as coisas do jeito que estão por um tempo”).

Este artigo sobre como tomar decisões pode ajudá-lo: 5 Dicas para a Tomada de Decisão Rápida em Relâmpago

5. Seja diplomático para encorajar novas ideias e discussões aprofundadas.

Tão importante quanto permanecer fiel às suas convicções, é uma ideia terrível liderar através da ditadura. Em vez disso, seja diplomático e incentive seus funcionários a trazerem suas ideias para a mesa – mesmo que elas contradigam diretamente as suas. Abra discussões e ouça todas as ideias que surjam em sua mesa.

Muitas empresas adotaram uma política geral para incentivar idéias de seus funcionários a partir do zero. O Google, por exemplo, por um período de muitos anos, deu a seus funcionários 20% de suas horas de trabalho para trabalhar em qualquer tipo de projeto que desejassem. [7]

E de acordo com Dan Glaser, da Marsh and McLennan Companies, [8]

“Descobrimos que ideias inovadoras surgem quando você entra em contato com um elemento de dissidência.”

] A pesquisa aqui indica que as empresas que não apenas permitem, mas incentivam e aproveitam o desacordo, podem se beneficiar muito.

Como começar

Você pode incentivar esse comportamento dando a todos os funcionários tempo para expressar suas idéias, seja em reuniões ou em um ambiente privado. Quando você discorda, não diminua a ideia; explique por que o seu é mais forte e agradeça ao funcionário por expressar sua opinião.

Quanto mais “seguro” for expressar uma opinião divergente, mais seus funcionários estarão dispostos a fazê-lo. Mais algumas dicas para ajudar você a fazer sua equipe se sentir segura aqui.

Permaneça humilde e admita seus erros para desencorajar o ressentimento ou a intimidação.

Nem todas as suas estratégias e decisões vão funcionar. Aprender a admitir seus erros e observar as falhas em seu pensamento pode realmente ser uma força. Se você finge que é perfeito ou se recusa a admitir seus erros, uma das duas coisas acontecerá: seus funcionários ficarão ressentidos com você, acreditando que você seja narcisista ou delirante ou serão intimidados por você, pensando que os erros são inaceitável

Pelo menos um estudo descobriu que CEOs que demonstram humildade tendem a ter um desempenho melhor do que seus colegas [9] Quando um CEO é acessível, falível e humilde sobre seu status, os funcionários são mais agradecidos. Os locais de trabalho tendem a ser mais calmos e mais unificados, e os líderes ganham mais respeito.

Como começar

A humildade é difícil de ensinar, mas você pode incorporar seus princípios fundamentais. Se você cometer um erro, admita e ria, e não tenha medo de baixar a guarda diante de seus funcionários. Você é humano também. De fato, mostrar a vulnerabilidade realmente prova sua força

. Use paciência para estabilizar suas emoções e tomar decisões mais lógicas e de longo prazo.

Estabilize suas emoções ao tomar decisões e direcione essas decisões para a abordagem mais lógica a longo prazo. As estratégias de marketing mais eficazes, por exemplo, levam meses a anos para o desenvolvimento, mas se você é precipitado e emocional em sua tomada de decisão, pode optar por uma estratégia de curto prazo que produz recompensas rapidamente, mas não tem Jeff Bezos é um exemplo anedótico poderoso aqui, quase todas as decisões que ele toma como CEO é feito com o futuro em mente. [10] A Amazon é uma das empresas mais poderosas e respeitadas do mundo, mas não o faz. t fazer muito lucro. Sua receita excedente é constantemente canalizada de volta para a empresa para ajudar a crescer em novos mercados e investigar novas oportunidades de expansão.

Como começar

Antes de tomar uma decisão ou escolher um caminho a seguir, remova-se da situação. Finja que você é um espectador imparcial e pense em como você recomendaria um estranho nessa mesma situação. Então, imagine as conseqüências não apenas daqui a uma semana, mas daqui a um mês, um ano e uma década.

Mantenha-se organizado para dar um bom exemplo aos seus funcionários.

Líderes estão ocupados, portanto, pequenos níveis de organização podem parecer uma perda desnecessária de tempo. Entretanto, manter-se organizado é importante não apenas para sua própria produtividade, mas também para seus funcionários – que estarão olhando para você como exemplo.

Essa ideia é ilustrada pelo fato de que 75% dos funcionários de escritório acreditam que um escritório desorganizado é um sinal de problemas mais profundos dentro de uma empresa. [11] Se a sua mesa estiver cheia de papéis ou se a caixa de entrada do seu email tiver duas mil mensagens não lidas, elas podem acreditar que algo está errado com a empresa ou com sua abordagem líder. Eles também podem ter uma desculpa para serem desorganizados em seus próprios papéis, o que pode levar a problemas ainda mais produtivos.

Como começar

Comece a prestar mais atenção em como você se organiza e tenta apresentar consistentemente uma imagem limpa e organizada – mesmo que as coisas sejam mais caóticas abaixo da superfície. Acompanhe a sua própria produtividade e programe 15 minutos por dia para manter o seu trabalho e os seus pertences organizados

. Capacite seus funcionários a se tornarem líderes em seus próprios reinos

Você pode ser o chefe da organização, mas seu negócio será muito mais fácil se permitir que as pessoas abaixo de você sejam líderes de seus próprios domínios. Capacite-os para tomar suas próprias decisões, disciplinar e recompensar seus próprios subordinados e comunicar como eles acham adequado. Isso tirará um pouco da pressão sobre você, melhorará o moral das pessoas que você inspirou e adicionará opiniões e abordagens mais diversificadas à cultura de sua empresa.

Vários líderes incríveis adotaram essa abordagem. Elon Musk, por exemplo, recentemente escreveu um e-mail para sua equipe sobre a importância do empoderamento dos funcionários. [12] Nele, ele descreve os gerentes, em geral, como uma “má ideia”. Em sua opinião, todas as pessoas dentro da empresa deveriam assumir o controle de suas próprias responsabilidades e ter poderes para tomar decisões e assumir riscos como qualquer líder faria.

O ex-presidente Ronald Reagan, como outro exemplo, é citado como dizendo,

“Cerque-se das melhores pessoas que puder encontrar , delegue autoridade e não interfira enquanto a política que você decidiu estiver sendo executada. ”

É uma política que muitos presidentes têm levado a sério.

Como começar

É difícil introduzir essa ideia em um ambiente de trabalho sem ele, mas você pode começar dizendo a seus gerentes e funcionários o quanto você confia neles. Delegue decisões a eles e não microgerencie.

Defina expectativas em reuniões e em avaliações individuais de funcionários em que você confia que seus funcionários tomem suas próprias decisões. Quando eles começam a seguir adiante, tomando suas próprias decisões, recompense-os por sua independência e confiança para encorajar o comportamento ainda mais.

Este guia pode ajudá-lo a saber como delegar trabalhos para o melhor: Como Delegar o Trabalho (o Definitivo Guia para Líderes de Sucesso)

10. Seja decisivo para demonstrar sua autoridade.

Finalmente, exercite a determinação para provar e irradiar sua autoridade. Líderes são principalmente tomadores de decisão, o que significa que você será responsabilizado pelos resultados dessas decisões, no entanto, eles vêm.

Grandes líderes não têm medo de enfrentar as conseqüências, especialmente durante períodos de incerteza. Em vez disso, eles tomam decisões rapidamente com base em todas as evidências que podem reunir e mantêm-se firmes nessas decisões. Isso não apenas faz com que você pareça mais autoritário, como também encoraja mais determinação e determinação dentro de seus funcionários.

Os líderes bem-sucedidos são mostrados como mais decisivos do que seus colegas menos bem sucedidos. efeitos. Por exemplo, pode ser que os líderes decisivos sejam melhores tomadores de decisão em geral, pensando nos problemas de forma mais abrangente. Também pode ser que os líderes decisivos sejam mais confiantes e inspirem mais seus subordinados.

Como começar

Apesar das vantagens aqui, você ainda não deve apressar suas decisões. Reúna o máximo de informações possível em uma situação e puxe o gatilho assim que achar apropriado.

Atrasar uma decisão ou apresentar-se como "em cima do muro" pode enfraquecer sua posição. Mudar sua opinião sobre uma decisão depois de já ter sido tomada (como permitir que um funcionário o convença a não demiti-la) comprometerá sua autoridade projetada.

Tomar decisões sob pressão é difícil, algumas dicas podem ajudar: Como tomar decisões sob pressão

Compreender líderes para se tornar um grande líder

Há muitos estilos diferentes de liderança a considerar, então, naturalmente, essas qualidades de um líder podem se transformar à medida que você entra em sua própria abordagem. Mas, como você os usa não é tão importante quanto compreendê-los e aprender com eles.

Quanto melhor você conhecer e entender os líderes que vieram antes de você, mais ferramentas você terá para moldar seu próprio estilo de liderança e sucesso em qualquer aplicativo que você escolher

Crédito da foto: Pexels via pexels.com

[1] Psychology Today: Leaders: Born ou Made?
[2]
[3] Mactrast: Amazing Apple Anecdote: Eles vão se acostumar a não ter teclado
[4] Psychology Today: Inteligência Emocional [19659097] ^ NCBI: Evidência de que a inteligência emocional está relacionada ao desempenho no trabalho e afeto e atitudes no trabalho.
[6] Virgin: Meu top 10 citações sobre comunicação
[7] VentureBeat: Pode o Google 20% do tempo realmente funciona para sua startup?
[8] s: Principais CEOs impulsionam a mudança através de ideias como promover dissidência e compartilhar royalties de inovação
[9] Forbes: CEOs humildes são os melhores para os negócios, diz estudo
[10] CNBC: A mentalidade crucial Jeff Bezos diz deveria ter se você quer ser bem sucedido
[11] Post-It: Organização é o sinal de um grande líder
[12] Inc .: Um Email de Elon Musk
[13] News Daily: Gerentes Decisivos Tornam Melhores Líderes

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