O que é o modelo de delegação e como usá-lo?

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Algo tão eficaz quanto a delegação não surgiu do nada. Não foi um dia que alguém decidiu dividir sua carga de trabalho entre a equipe e o termo delegação foi introduzido.

Em vez disso, a delegação é baseada em modelos de delegação inteiros, e esses extensos modelos são apoiados por uma pesquisa completa.

Estes são modelos experimentados e testados que, se você entender bem, podem ser usados ​​para melhorar sua técnica de delegação.

O que é o modelo de delegação?

O modelo de delegação pode ser dividido em duas partes.

A primeira parte do modelo é outro modelo – o modelo de liderança situacional. Esta é a parte que explica qual estilo de liderança deve ser usado de acordo com a natureza de seus seguidores.

Na segunda parte, são explicados os 5 níveis de delegação de tarefas. Isso permitirá que você atribua tarefas e acompanhe-as de uma maneira que garanta eficiência de tempo e resultados de qualidade.

O Modelo de Liderança Situacional

O modelo de liderança situacional é bastante extenso. É um guia para líderes que podem escolher entre os quatro estilos de liderança sugeridos.

4 Modelos de Liderança

Os quatro estilos de liderança são:

  • Dizendo
  • Venda
  • Participar
  • Delegar

Dizendo

Um líder revelador é alguém que se comunica melhor, embora essa comunicação seja apenas de mão única.

Esses líderes podem gritar ordens o dia inteiro. É para equipes cujos membros têm conhecimento, experiência ou habilidade mínimos para realizar o trabalho em questão.

Venda

O segundo tipo de estilo de liderança é vender.

Os membros de sua equipe questionam as razões por trás de cada pedido? Bem, esse estilo é perfeito para você.

Você estará vendendo a tarefa para sua equipe. Os líderes de vendas precisam explicar muito para que todos os membros da equipe possam ter uma idéia clara do que está na mente do líder.

Participar

Os líderes participantes mantêm autoridade, mas, ao mesmo tempo, deixam seus subordinados tomarem suas próprias decisões. Isso é ideal para equipes nas quais os trabalhadores são altamente capazes de executar o projeto.

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O líder pode ajudar na tomada de decisões dos membros da equipe para garantir um fluxo de trabalho tranquilo.

Delegar

Por fim, há delegadores de líderes. Eles colocam totalmente a tarefa nas mãos de seus subordinados, com base nos modelos de delegação que preferirem. No entanto, eles continuam a facilitar o processo.

Os líderes delegantes geralmente assumem o papel dos outros três tipos de líderes também. Eles precisam vender a tarefa a certos subordinados, contar a alguns e adotar o estilo participante para o resto.

Siga seus seguidores

De acordo com o modelo de liderança situacional, um líder deve adotar um estilo de acordo com a natureza da equipe. Ao contrário de outros modelos de liderança, este sugere que você leve em consideração sua equipe e tome decisões em conformidade.

Você pode ser um vendedor incrível, mas isso não garante o sucesso como líder de vendas. No entanto, se sua equipe é facilmente influenciada, ela permite que você use suas habilidades de persuasão.

Essa estratégia aumenta as chances de aceitação e sucesso como líder. Não é fácil Mas, é altamente útil, especificamente para delegar líderes.

Como líderes, você tem autoridade para testar as habilidades dos membros da sua equipe.

Agora, existem várias maneiras de descobrir isso. Você pode observar o comportamento de cada indivíduo enquanto executa uma tarefa, pode aprender isso com o passar do tempo ou pode agendar pesquisas regulares para obter essas informações.

Com base nas informações que você recebe, você perceberá que existem quatro tipos de pessoas.

O primeiro tipo é aquele que tem a habilidade e força de vontade para fazer o que for designado. Em segundo lugar, há membros da equipe que são capazes, mas não têm motivação. Da mesma forma, o terceiro tipo de indivíduos não é qualificado, mas é altamente inspirado. Por fim, alguns membros da equipe não terão a habilidade nem a força de vontade para fazer o que foi designado.

Delegação de tarefas

Se sua equipe é uma mistura dos quatro tipos de trabalhadores, o que geralmente ocorre, a delegação funcionará perfeitamente.

A segunda parte da delegação lhe dá autonomia para variar seu estilo de liderança de pessoa para pessoa.

Sim, você ainda tem um estilo de liderança em geral. Porém, quanto às tarefas delegadas individuais, você pode adotar diferentes técnicas para garantir que todos trabalhem da melhor maneira possível.

Por exemplo, para um membro da equipe qualificado, mas sem motivação para fazer o trabalho, você pode se tornar um líder revelador. Uma ordem estrita pode ser o impulso que eles precisam para usar suas habilidades.

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Você também pode adotar a técnica participante. Com muito poder de decisão na mão, eles podem se sentir responsáveis ​​e isso pode desencadear sua produtividade.

5 Níveis de Delegação

Para implementar esses estilos de liderança, o modelo de delegação sugere 5 níveis de atribuição de tarefas.

A partir do nível 5, é onde a máxima independência é dada aos subordinados. O líder tem a mentalidade de que o subordinado cumprirá a tarefa atribuída e a enviará sempre que necessário.

O nível 1 é o oposto completo. É o outro extremo do extremo em que o líder deve fornecer a máxima assistência possível. O subordinado precisa de muita facilitação para fornecer resultados de qualidade.

O restante dos níveis entre esses dois extremos está no meio do caminho. O nível 3, por exemplo, é onde o líder e o subordinado se esforçam. No nível 4, o líder precisa oferecer mais do que o subordinado e, da mesma forma, o nível 2 é onde o subordinado coloca mais do que o líder.

Nenhum desses níveis é rigoroso. A regra geral é ter dois extremos nos níveis 1 e 5 e personalizar o restante conforme a necessidade da situação.

Todos os líderes têm autonomia para controlar o que é feito em cada nível em relação à sua equipe e organização.

Inscrição

Todas as informações acima mencionadas são aplicadas simultaneamente em uma situação da vida real. Existem várias dicas e truques para delegação inteligente, mas a mais importante é que você use sua avaliação e os cinco níveis para tomar a decisão certa.

Existem 3 cenários possíveis.

O primeiro é onde você, como líder, escolhe aleatoriamente quem deve fazer o que. Você atribui tarefas sem pesar as necessidades da tarefa com as habilidades do indivíduo. Como você já deve ter adivinhado, esse é o pior tipo de delegação.

Outra situação é onde você colocou a primeira parte do modelo de delegação em uso. Você identificou os pontos fracos e fortes de cada subordinado. Agora você tem conhecimento suficiente para descobrir qual parte do projeto pode ser melhor executada por quem. Portanto, você delega autoridade e tarefas com base nesse conhecimento. No entanto, você simplesmente diz a cada indivíduo para “ir e fazer”.

O último cenário é idealmente a melhor aplicação. Com base nas habilidades identificadas, o delegador adota diferentes estilos de liderança para promover o melhor desempenho de todos os subordinados.

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Usando modelos de delegação na vida real

Vamos supor que você seja o líder de uma equipe de 5. Sua equipe é responsável por gerenciar uma campanha de mídia social para sua organização. Você precisará de um escritor, gerente de mídia social, algum tipo de especialista em gráficos, analista de dados e uma pessoa de relações públicas.

Você sabe que entre sua equipe de 5 pessoas, há experiência suficiente para executar o projeto. No entanto, essa habilidade não é dividida igualmente. Portanto, a pessoa A é uma escritora especialista, enquanto a pessoa B pode gerenciar as mídias sociais e também sabe o suficiente sobre relações públicas. Por outro lado, a pessoa C possui todas as habilidades matemáticas, mas é inútil para este projeto.

Isso não é tudo.

Você também percebe que a pessoa A é a mais altamente motivada. Mas, por qualquer motivo, a pessoa B parece ser muito baixa. A pessoa C está completamente desinteressada. Vamos supor que a pessoa D e a pessoa E tenham um nível medíocre de habilidades e motivação para este projeto.

Nesse caso, a pessoa A não é problema. Você conta a tarefa deles e pede que a devolvam na data de vencimento. Esse é o nível 1 de delegação.

Para a pessoa B, você precisa “participar” muito. Você também pode “vender” a tarefa para aumentar o nível de inspiração dessa pessoa. Você adota o nível 4 de delegação e solicita que o consultem algumas vezes antes do prazo final. Dessa forma, você pode manter uma verificação rigorosa para garantir que eles estejam funcionando corretamente.

Com as pessoas D e E, você pode ir para o nível 2 ou 3. Portanto, essas pessoas continuam trabalhando por conta própria, mas pode haver uma reunião antes do prazo para verificar seu progresso. Como eles não são os mais qualificados para o trabalho, uma reunião será suficiente para mantê-los no caminho certo.

A pessoa C é melhor deixar de fora, se possível. Caso contrário, a delegação de nível 5 pode ser usada. A assistência contínua pode ajudar essa pessoa a aprender uma nova habilidade e fornecer algo para o projeto.

Conclusão

Modelos de delegação são altamente úteis. Você pode melhorar imensamente o desempenho de sua equipe, oferecendo delegação e liderança personalizadas.

Aplique esse modelo à sua liderança a partir de hoje para tirar o melhor proveito de seus subordinados!

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Crédito da foto em destaque: Hannah Busing via unsplash.com

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